En las organizaciones, como en la vida misma, surgen situaciones que no estaban previstas o que no se anticiparon.
En eso hace énfasis este requisito, en cómo afrontamos los cambios planificados y no planificados para asegurarnos de la continuidad en el cumplimiento de los requisitos.
8.5.6 La organización debe revisar y controlar los cambios para la producción o la prestación del servicio, en la extensión necesaria para asegurarse de la continuidad en la conformidad con los requisitos.
La organización debe conservar información documentada que describa los resultados de la revisión de los cambios, las personas que autorizan el cambio y de cualquier acción necesaria que surja de la revisión.
Para cumplir el requisito de control de cambios en ISO 9001, debemos identificar, revisar y realizar de forma controlada y conservando información documentada los cambios en la producción y provisión del producto o servicio.
Las empresas no están exentas de imprevistos que pueden atentar contra la continuidad en la operación. El cumplimiento de este requisito le permite a la organización mantener dicha continuidad, o al menos le exige un marco de actuación para reaccionar cuando los imprevistos sucedan.
y quien sería el que autoriza, el líder del proceso?, el coordinador de calidad?, la alta dirección? o depende del cambio?
Interesante